Unser Kundenservice hat die am häufigsten gestellten Fragen für Sie zusammengestellt. Alle Themen rund um unseren Service, Bildbearbeitung, Bildformate, sowie Zahlung und Sicherheit haben wir hier direkt für Sie beantwortet.
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Gerne sind wir auch telefonisch unter +49 341 9187910 oder per E-Mail unter 24@freistellen.de für Sie erreichbar. Unser geschultes Personal hilft Ihnen gerne weiter!
Beim Freistell-Verfahren werden Bilder von Ihrem Hintergrund gelöst, sodass Sie auf jede beliebigen Hintergrund gesetzt werden können. Produktbilder können so professionell in Szene gesetzt werden um Ihren Online-Shop optisch aufzuwerten und weitere Kunden zum Kauf zu animieren.
Sie haben zum Beispiel ein Motiv mit einem Weinglas auf einem Tisch, wollen aber das Glas für Ihren Online Shop allein zeigen. In diesem Fall wird ein sogenannter Beschneidungspfad um das gewünschte Objekt gelegt und der Rest entfernt – als hätten Sie das Glas mit einer Schere ausgeschnitten und den Rest in den Papierkorb geworfen. Auf die Fotografie wird also eine Maskierung angewendet. Ein Kunde der Weingläser kaufen will, interessiert sich normalerweise nicht für den Tisch oder anderes Drumherum. Vielmehr will er sich auf sein gewünschtes Produkt konzentrieren und sich vorstellen, wie es auf seinem eigenen Tisch, in seiner eigenen Umgebung zu Hause aussieht. Ein freigestelltes Foto vom Weinglas erleichtert das erheblich. Ähnliches gilt für Abbildungen in Möbel- und Modeportalen. Es gibt aber auch wesentlich kompliziertere Motive, Haare freistellen zum Beispiel: hierbei muss die Maskierung perfekt sitzen. In allen Fällen gilt: Bilder freistellen lassen ist in der Regel schneller und preiswerter, als es selbst zu versuchen.
Bilder freistellen oder Produktfotos freistellen ist heutzutage ein Muss. Daran kommt niemand vorbei, der in irgendeiner Art Handel betreibt oder geschäftlich tätig ist. Gute Online Shops legen zu Recht außerordentlich viel Wert auf eine optimale Darstellung ihrer Produkte. Die verkaufsfördernde Wirkung mit freigestellten Bildern bei der Produktpräsentation ist zweifelsfrei erwiesen. Egal, ob Sie Ihren eigenen Online Shop betreiben oder bei eBay, Rakuten, Hitmeister, Shopgate, Zalando, Yatego, Ladenzeile, MeinPaket, Amazon oder anderen Plattformen Ihre Produkte anbieten. Auf der anderen Seite verlangen verschiedene Marktplätze und Web-Plattformen wie zum Beispiel Amazon ausdrücklich die Freistellung von Produktbildern, sonst können Sie Ihre Waren dort nicht einstellen. Ähnliche Anforderungen gelten für Preis-Suchmaschinen. Diese erwarten ebenfalls, dass Sie Ihre Fotos freistellen lassen. Fotos freistellen zu lassen ermöglicht eine bessere Usability und eine größere Flexibilität beim Gebrauch der Bilder. Zusätzlich lassen sich mannigfaltige Effekte mit Schatten und Spiegelungen einbauen, die das Motiv noch stärker hervorheben und das Bild insgesamt hochwertiger wirken lassen. Mit einem beliebigen Hintergrund ist das aber kaum möglich. All diese Arbeiten erledigt www.freistellen.de für Sie schnell und preiswert. Wenn Sie eine Beratung brauchen, nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf.
Falls Sie Interesse an dem Freistellservice haben, können Sie das Team telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular erreichen. Schildern Sie kurz Ihr Anliegen und geben Sie Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse an. Die Kollegen werden Sie schnellstmöglich kontaktieren und Ihnen einen Zugang bereitstellen. Über diesen können Sie Ihr Testbild zusenden. die fertigen Bilder erhalten sie innerhalb weniger Stunden mit Preisangabe zurück. Wenn Ihnen das Angebot zusagt, können Sie über diesen Account weiterhin Bilder zusenden. Menschen statt Maschinen! Sonderwünsche und Besonderheiten können Sie uns problemlos mitteilen. Das Team von Freistellen hilft Ihnen die für Sie passende Lösung zu finden.
Die Bilder werden von dem Freistellen-Team binnen weniger Stunden bearbeitet und bereitgestellt. Je nach Volumen des Auftrags dauert das Bilder freistellen etwas länger. In der Regel sind die Bilder innerhalb von 24 Stunden fertig.
Gegen einen Aufpreis bietet das Freistellen-Team einen Express Service für Freisteller an. Die Daten stehen je nach Menge und Preis bereits nach einer Stunde zur Verfügung. Express Aufträge werden innerhalb der regulären Arbeitszeit angenommen, bzw, über Nacht, allerdings nicht am Wochenende.
Wir sind von Montag bis Freitag von 8:30 Uhr bis 16:00 Uhr telefonisch unter 0341 918 7910 erreichbar.
Ja, ein kostenloser Test ist grundsätzlich möglich. Sie können uns Testbilder per E-Mail, FTP oder über die 3W SAFEBOX zukommen lassen. Bitte beachten Sie, dass die letztendliche Entscheidung über die Ausführung eines Testes bei dem Freistellen-Team liegt. Für einen kostenfreien Test bitten wir Sie Telefonisch, per Email oder über unser Kontaktformular anzufragen.
Beim kostenlosen Test können maximal ein bis zwei Bilder freigestellt werden. Je nach Motiv werden die kostenfreien Bilder mit oder ohne Wasserzeichen ausgeliefert. Zur Ansicht oder Bewertung können Sie mehrere Bilder einsenden. Bitte beachten Sie, dass die letztendliche Entscheidung über die Ausführung eines Testes bei dem Freistellen-Team liegt.
Die Testbilder werden im vom Kunden gewünschten Format bereitgestellt. Falls kein Wunschformat angegeben ist, wird die Datei als JPG mit weißem Hintergrund, PNG mit transparentem Hintergrund und PSD Datei mit weißem Hintergrund ausgeliefert.
Nachdem Sie sich über das Kontaktformular registriert haben, setzt sich das Team mit Ihnen in Verbindung und sendet Ihnen gleichzeitig Ihren persönlichen FTP-Zugang zu. Dieser Account kann sowohl für die Zusendung von Testbildern, als auch für weitere Projekte verwendet werden. Bewahren Sie Ihre Login-Daten gut auf und geben dies nicht an unbefugte Dritte weiter!
Bei den vielzähligen Bildformaten kann man schnell den Überblick verlieren. Jedes Format ist uni-versell nutzbar, jedoch für einen bestimmten Verwendungszweck entwickelt worden. Ein kurzer Überblick der Eigenschaften der Bildformate:
.jpg
Das wohl geläufigste Format. Durch die hohe Komprimierung ist jpg in der Hobby-Fotografie sehr beliebt. Zudem ist die Einbettung von Pfaden möglich. Allerdings führt die hohe Komprimierung zu Verlusten in der Darstellung.
.psd
Das eigene Format der Bildbearbeitungssoftware Adobe Photoshop. Es werden alle verfügbaren Bildinformationen gespeichert. Hierzu gehören Ebenen, Kanäle und Vektoren. Nachteilig sind für den Versand die durch die Informationsfülle sehr großen Dateien.
.tif
Das sehr vielseitige Format wird von Unternehmen bei der Bereitstellung von Pressefotos bevor-zugt. Wie beim Format .jpg ist es auch bei .tif-Dateien möglich, Pfade einzubetten.
.png
Wie das .gif-Format unterstützt auch .png Transparenz und ist von daher im Internet sehr populär. Zudem hat sich das Format als optimal erwiesen, wenn Bilder verlustfrei komprimiert werden sol-len. Allerdings unterstützen nicht alle Anwendungen Portable Networks Graphics.
.gif
Diese Bilder sind im Internet weit verbreitet. Mit dem Graphics Interchange Format lassen sich nicht nur einfache Animationen, sondern auch Hintergründe transparent darstellen. Allerdings sind .gif-Bilder durch die geringe Anzahl von nur 256 Farben nicht für qualitativ hochwertige Produktfo-tografie geeignet.
.bmp
Bilder im Format Windows Bitmap, vielen geläufig aus dem Windows-Programm Paint, werden im Internet aufgrund der geringen Komprimierung nur selten verwendet.
.raw
Bedeutet übersetzt aus dem Englischen „roh“ und damit ist schon viel gesagt. Die Rohdaten müs-sen nachbearbeitet werden und die Dateien sind entsprechend groß. .raw bezeichnet kein spezifi-sches Format, sondern ist ein Sammelbegriff für die Rohdaten verschiedener Hersteller.
Wir garantieren die Sicherheit Ihrer Daten. Mit Unternehmen kann für diesen Zweck auch eine Sondervereinbarung geschlossen werden.
Ihre Daten werden nach Zahlungseingang unwiderruflich aus Ihrem persönlichen FTP-Account gelöscht. Deshalb empfehlen wir, von Ihnen noch benötigte Daten vorher zu sichern.
Die Bezahlung erfolgt auf Rechnung, per Überweisung oder per Paypal. Zur Anlegung einer Kundendatei bitten wir Sie vor dem Auftrag um die Übermittlung Ihrer Rechnungsdaten.